Tham khảo

Quy định sử dụng ax88 game

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ax88 game, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm nạp & rút qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ax88 game Quy định sử dụng ax88 game
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ax88 game áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không ai có thể truy cập dữ liệu của bạn ngoài hệ thống xác thực nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá trừ các giao dịch cần lưu để tuân thủ yêu cầu…

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể, không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quyền tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản sử dụng được cập nhật, tránh bỏ lỡ thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký và đăng lên kênh Telegram chính thức. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Tài khoản bị khoá khi phát hiện giao dịch bất thường, thông tin đăng ký sai lệch hoặc vi phạm quy định về sử dụng khuyến mãi. Bạn sẽ nhận thông báo và có quyền phản hồi trong thời gian xem xét.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản chung. Ngoài ra, bước xác minh ví được yêu cầu trước lần rút đầu tiên để đảm bảo tài khoản ví khớp với thông tin đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để nêu thắc mắc cụ thể. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.